Condiciones del servicio
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Tiempify por clínicas, odontologías, profesionales y otros clientes comerciales que contratan la plataforma para gestionar comunicaciones administrativas y turnos.
Tiempify es un servicio tecnológico para automatizar tareas administrativas, responder consultas operativas y gestionar reservas, reprogramaciones, cancelaciones, confirmaciones y recordatorios de turnos mediante WhatsApp y calendarios conectados.
Tiempify no presta servicios médicos ni forma parte de la relación asistencial entre el cliente y sus pacientes.
La contratación o utilización del servicio por un cliente implica la aceptación de estos términos y de la Política de Privacidad. El cliente debe brindar información verdadera y mantener seguras sus credenciales y accesos.
El cliente se compromete a:
Respecto de los datos de pacientes, el cliente normalmente actúa como responsable del tratamiento y determina sus finalidades y medios. Tiempify actúa como encargado cuando trata esos datos por cuenta y según las instrucciones del cliente. El rol concreto depende del tratamiento y de la relación aplicable.
El cliente es responsable de contar con una base jurídica válida y de atender los derechos de sus pacientes. Tiempify colaborará en el alcance que corresponda a su función como proveedor tecnológico.
Los pacientes y demás usuarios finales no son parte del contrato comercial entre Tiempify y el cliente. La clínica o profesional conserva la responsabilidad por la atención prestada, sus políticas y la relación con cada paciente.
Tiempify puede utilizar inteligencia artificial para interpretar mensajes y ejecutar tareas administrativas. No brinda diagnósticos, recomendaciones médicas ni indicaciones de tratamiento, y no sustituye el criterio de un profesional de la salud.
Cuando una conversación requiera juicio clínico, el cliente debe usar la derivación humana y asegurar su revisión por personal competente. El servicio no está diseñado para emergencias médicas. El cliente no debe presentarlo como un canal de urgencias y debe comunicar a sus pacientes los canales de emergencia adecuados.
Tiempify puede utilizar proveedores para mensajería y WhatsApp, infraestructura, almacenamiento, calendarios, inteligencia artificial, monitoreo, correo electrónico y otras funciones necesarias. Algunos proveedores pueden actuar como subencargados y tratar datos fuera de Argentina, de acuerdo con la función contratada y las medidas aplicables.
El cliente debe mantener actualizada y correcta la información sobre sus servicios, profesionales, horarios, disponibilidad, ubicaciones y políticas. También debe revisar la configuración antes de utilizarla con pacientes. Tiempify no es responsable por instrucciones o datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Procuramos mantener el servicio disponible y corregir fallas, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, conectividad, cambios técnicos o indisponibilidad de proveedores externos. Las integraciones están sujetas a las condiciones y límites de sus respectivos proveedores.
El software, la marca, el diseño y los contenidos propios de Tiempify pertenecen a sus titulares o licenciantes. El cliente recibe únicamente el derecho limitado de utilizar el servicio durante la vigencia de su relación contractual.
El acceso puede suspenderse ante riesgos de seguridad, uso ilícito, incumplimiento grave o falta de pago, cuando corresponda. La terminación y sus efectos se regirán por el acuerdo comercial aplicable y por las normas que no puedan ser excluidas.
Cada parte responde por sus propios actos y obligaciones. El cliente responde por la atención profesional, las decisiones clínicas y la información que configura. Tiempify responde por la prestación del servicio tecnológico en los términos acordados. Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley aplicable no permita limitar o excluir.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en los requisitos aplicables. La versión vigente y su fecha de última actualización se publicarán en esta página. Los cambios sustanciales se comunicarán por un medio razonable cuando corresponda.
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Las instrucciones para solicitar una supresión están disponibles en Eliminación de datos.
Para consultas sobre estos términos, escribí a hola@tiempify.com.